Texto provisório: será revisado por um advogado antes da publicação.
Política de troca
Política de troca.
Serviu? Ótimo. Não serviu? Trocamos em até 7 dias, com prazos claros.
Atualizado em 24 de outubro de 2026
01
Troca em até 7 dias
Serviu apertado ou folgado? Trocamos por outro tamanho ou cor, sujeito à disponibilidade em estoque, em até 7 dias depois do recebimento (ou da retirada na loja).
Não fazemos devolução do dinheiro: o pedido de troca resulta em outra peça da loja. O frete da troca é por conta da cliente.
02
Condições da peça
- com a etiqueta original;
- sem sinais de uso, sem lavagem, sem cheiro de perfume ou cigarro e sem marcas de maquiagem;
- acompanhada do número do pedido ou do comprovante da compra.
03
Peça com defeito
Se a peça chegar com defeito, avise em até 30 dias do recebimento. O atendimento segue o Código de Defesa do Consumidor (art. 18 e 26). O frete da troca por defeito é por nossa conta.
04
Como pedir
Fale com a gente informando o número do pedido e a peça que você quer em troca. Depois combinamos a entrega da peça na loja ou o envio.
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Horário[a preencher em Configurações]
E-mailjoicecaroline597@gmail.com
Instagram@joycecarolinebrand
